售后办事申明
鲜花售后办事 漏单：定单人定时付出胜利并定单状况显现：款已到，咱们不做任何处置。 处置体例：100%全额退款，可按主顾请求退回指定帐户，或存入假造帐户中，用于付出下次在网上购物的用度； 并按客户指定时候，咱们收费从头支配派送原定单； 属于200%退赔 误单：无不可抗力身分，在事后商定的日期不投递，隔日送花 处置体例：将定单汇款的50％存入定单人的假造帐号内或根据本来定单补送鲜花。 花材不符：不和主人相同，因为我方失误形成主花材鲜花色彩不符 处置体例：给收花人补送原定单的鲜花，或将定单汇款的50％存入定单人的假造帐号内。 主花材数目不符处置体例：向收花人性歉并补送报歉的鲜花 花材不新颖： A.派送商送去的鲜花简直很是不新颖，收花人拒收。处置体例：向收花人性歉并补送原定单。 B. 收花人对鲜花不领会觉得鲜花不新颖(比方局部花材须要一段时候能力开放) 处置体例：派送商向收花人诠释。 1. 此类赞扬若是收花人签收了咱们的签收单，则不作为赞扬处置 2. 此类赞扬须要收花人保留赞扬鲜花，咱们将派任务职员查问拜访核实，若是收花人将花礼抛弃或破坏，将视为赞扬有效 贺卡不送贺卡处置体例：并报歉根据原定单补送贺卡并报歉。 留言有误 : 处置体例：根据原定单补送贺卡并报歉 其余 任何您不满的处所 都可和麻辣烫鲜花网协商处置 注：若是呈现以下不可顺从的身分不作为赞扬处置： 1．气候卑劣形成的鲜花不新颖。 2．定单人在下战书4点后订购，付出胜利并请求挺好天上午10点前送花的定单 3. 本地花材欠缺,在没法间接接洽到订花人的环境下,我方斟酌定单现实环境(如:诞辰,集会 等),决议替代花材的定单. 麻辣烫鲜花网对以上笔墨有诠释权力
